Медицинская энциклопедия г. Москвы

Что делать и куда звонить если умер родственник Памятки и инструкции Вопрос-Ответ Аргументы и Факты

Фев 16, 2022

Смерть близкого человека, независимо от его состояния здоровья, всегда становится неожиданностью. Многие люди в такой ситуации теряются и не знают, что предпринять.

АиФ.ru рассказывает, что нужно делать, если умер родственник.

Что делать, если родственник умер дома?

Первым делом вы должны вызвать бригаду скорой помощи, медики зафиксируют смерть. Телефон — 112 или 103.

После звонка в скорую:

  • Вызовите полицию, чтобы они убедились, что смерть была ненасильственная. Телефон — 112 или 102.
  • Вызовите машину ритуальных услуг по телефону, чтобы они забрали тело. Телефон — 8 (495) 790-39-57.
  • Вызовите ритуального агента через единую городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8 (495) 790-39-57 или 8(495)700-39-57.
  • Вы также можете воспользоваться услугами частного ритуального обслуживания.
  • Получите справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции.

На следующий день нужно:

  • Со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

Что делать, если родственник умер в лечебном заведении?

Если человек умер в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают, в каком морге находится тело покойного.

Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:

  • Вызвать ритуального агента через единую городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
  • Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
  • Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Что делать, если родственник умер в общественном месте?

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг с целью установления причины смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти.

Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:

  • Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
  • Вызвать ритуального агента через городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
  • Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

Что делать, если родственник умер в результате насильственной смерти?

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай и т. д.) тело умершего направляется в судебно-медицинский морг.

Полиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Для захоронения покойного родственникам необходимо:

  • Получить разрешение на захоронение в органах полиции или прокуратуры.
  • Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства.
  • Вызвать городского ритуального агента.

Что делать, если человек умер на даче?

Если человек умер за городом на садовом участке или на даче, необходимо вызвать врача из местной поликлиники, медпункта или районную скорую помощь для констатации смерти.

После звонка необходимо:

  • Вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела.
  • Узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области вы можете по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57
  • Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга.
  • Вы можете вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57

Что делать, если близкий человек умер в другом городе?

Если человек умирает вдали от своего дома, в другом городе или даже стране, помимо организации традиционных погребальных мероприятий в родном городе требуется получение медицинского свидетельства о смерти в лечебном учреждении того населенного пункта, где умер человек, и транспортировка тела умершего к месту его захоронения. Ритуальные услуги по транспортировке (перевозке) тела умершего человека от места его смерти до места захоронения имеют обозначение «груз 200».

  • Человек, у которого умер родственник в другом городе, может приехать сам забрать тело и, заказав специализированную машину, перевести его к месту захоронения;
  • Транспортировку тела можно доверить ритуальным агентствам, которые возьмут на себя подготовку всех необходимых справок и актов, сопровождение тела при транспортировке, организацию и проведение погребальной церемонии.

Что делать, если родственник умер за границей?

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами для отправки тела российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, из которой следует, что смерть наступила за рубежом. Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса.

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая. Однако, компенсации не будет, если смерть наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства. Не стоит рассчитывать на эти выплаты, если застрахованный был участником военных действий, забастовок, восстаний, входил в активный военный состав вооруженных сил и формирований.

Контакты МИД РФ: (+7) 499-244-16-06, Консульский департамент МИД России: (+7) 499-244-45-81

Какие документы необходимы для проведения похорон?

Для похорон (кремации) необходимы следующие документы:

  • протокол осмотра тела (выдаётся сотрудником полиции, телефон 112 или 102);
  • справка о констатации смерти (выдаётся врачом поликлиники или бригадой скорой помощи);
  • врачебное свидетельство о смерти (выдаётся врачом поликлиники или работниками морга);
  • свидетельство о смерти органов ЗАГС;
  • справка на получение государственного пособия на погребение (выдаётся работником органа ЗАГС);
  • договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы).

Как получить компенсацию за проведение ритуальных услуг?

Граждане, находящиеся под социальной защитой, имеют право на возмещение расходов по погребению. Размер компенсации на похороны — 16 277 рублей 28 копеек рублей по городу Москве.

Компенсация за похороны выплачивается в день обращения при предъявлении справки о смерти, которая выдаётся отделением ЗАГСа:

  • органом, где покойному выдавали пенсию;
  • компанией, где работал умерший и был застрахован по обязательному социальному страхованию;
  • органом социальной защиты по месту проживания, если покойный не подлежал обязательному социальному страхованию, а также при рождении мёртвого ребёнка после 196 дней беременности.

Компенсация за похороны производится, если заявление сделано не позже шести месяцев со дня смерти.

Что делать, если человек умер в больнице

Когда умирает близкий человек — это всегда страшная неожиданность, выбивающая родственников из привычной колеи. В это время родные усопшего испытывают острую боль от потери, перемешанную с угнетающим чувством дезориентации. Если смерть наступила дома, то обычно вызывают скорую помощь и следуют дальнейшим указаниям фельдшеров. Но что делать, если человек умер в больнице?

О том, что человек скончался в стенах медицинского учреждения, его семья узнает по звонку от сотрудников больницы. При поступлении каждого нового пациента медперсонал заводит на него индивидуальную карту, в которую вносит информацию о месте фактического проживания больного, телефонные номера для связи с родственниками. Чтобы всегда быть в курсе любых изменений, рекомендуем оставлять в регистратуре несколько контактных номеров. Если не дозвонятся по одному, перезвонят по-другому.

Итак, вы узнали о случившейся трагедии из первых уст, что же делать дальше? Очень важно сохранять самообладание, сосредоточиться на конкретной цели — получении тела и организации достойного погребения в соответствие с религиозными обычаями. Ниже мы подготовили для вас полезный материал, который поможет не запутаться в нюансах и сделать все правильно с первого раза.

Основные операции при оформлении смерти

Смерть человека в больнице — рядовая ситуация, которая случается по разным причинам. Исход же один — невосполнимая утрата, с которой очень тяжело смириться. Чтобы облегчить задачу родственникам усопшего в это непростое для них время, хранение и омывание тела берут на себя сотрудники медицинского учреждения. Согласно российскому законодательству, гибель пациента в больнице приравнивается к страховому случаю. Врач или медсестра должны объяснить родственникам покойного о том, куда и когда нужно явиться для соблюдения предписанных формальностей.

Если человек умер в больнице, работники обязаны зафиксировать дату и точное время кончины. Если они этого не сделали или скрыли от родных сам факт смерти, против них может быть заведено уголовное дело по соответствующей статье УК РФ.

В обязательном порядке умершего перемещают в патологоанатомическое отделение, имеющееся при организации. Если его нет, то тело покойного отправляют в ближайший морг. Экспертизу вскрытия назначает лечащий врач, который наблюдал за состоянием больного в последние часы его жизни. Обращаем ваше внимание на то, что вы можете отказаться от проведения этой процедуры. Исключением являются признаки насильственной смерти. В этом случае этап вскрытия носит обязательный характер.

Теперь поговорим о том, какие меры необходимо предпринять родным покойного после известий о его кончине. Первым делом необходимо посетить морг. Перед визитом подготовьте следующий набор вещей:

  • нижнее белье, чулочно-носочные изделия (должны легко надеваться, материал — плотный и прочный, цвет — сдержанный);
  • одежда для захоронения (для мужчин — деловой костюм с рубашкой и галстуком, для женщин — скромное платье ниже колен без выраженного декольте);
  • предметы личной гигиены (одноразовый бритвенный станок, расческа, кусковое мыло, небольшое полотенце).
  • парфюм (туалетную воду или одеколон приносят по желанию, воспрепятствовать которому сотрудники морга не имеют права).

Одежда должна быть чистой, отглаженной. Крой, цвет и фасон подбирают в соответствии с исповедуемой религией. Если вера предполагает наличие головного убора, савана и других предметов, их также необходимо передать работникам учреждения. Не забудьте уточнить дату и время выдачи тела, а также получить медицинское заключение о смерти.

Читайте также:  Московский онкологический НИИ им. Герцена консультация в институте герцена в москве по онкологии.

Личные вещи покойного, которыми он пользовался при жизни, необходимо забрать. Они хранятся до востребования в отделении той больницы, в котором он скончался.

Куда обращаться родственникам покойного если человек умер в медицинском учреждении

Для получения медицинского свидетельства о смерти больного в больнице необходимо обратиться в морг. Алгоритм последующих действий с личным обращением в государственные инстанции предлагаем рассмотреть более подробно.

ЗАГС или МФЦ

Здесь оформляют гербовое свидетельство о смерти. Получить документ можно в день обращения при предъявлении врачебного заключения (оно должно быть у вас на руках после первичного посещения морга). Также сотрудники ЗАГСа или многофункционального центра выдают справку о смерти, заполненную по форме №33. Наличие этого документа дает право на получение социальных пособий или материальной компенсации на погребение.

Ритуальное агентство

Когда обратиться за помощью к ритуальным агентам — решать вам. Это можно сделать как в первую, так и в последнюю очередь. В минимальный набор услуг похоронного агентства входят:

Представители ритуальной фирмы также берут на себя все практические заботы, связанные с подготовкой документов, наймом грузчиков на похоронах, выбором места для отпевания, организацией поминальных обедов и т.д. Полный список услуг и их стоимость можно уточнить у представителя ритуального агентства при личном обращении.

Администрация кладбища

Здесь нужно написать заявление на имя начальника с целью получения кладбищенского участка и разрешения на дальнейшее захоронение. В стоимость услуг администрации кладбища также входит копка могилы и оформление официальных бумаг. После рассмотрения и подтверждения заявки, вам выдадут паспорт для захоронения, в котором будет прописан ответственный за данную процедуру, номер кладбищенского участка, фамилия, имя, отчество покойного, а также ряд других важных сведений. Если ребенок умер в больнице, его можно захоронить рядом с другим родственником при наличии свободного участка земли. Также возможно захоронение в родовую (семейную) могилу, если на это есть соответствующее разрешение.

В последнее время участились случаи, когда сотрудники медицинских учреждений недобросовестно относятся к исполнению служебных обязанностей. Вот основные примеры проявления факта мошенничества:

  1. Вам позвонили из больницы и сказали, что перевести тело умершего в место окончательной регистрации вы должны самостоятельно. Ответственность за транспортировку усопшего в патологоанатомическое отделение или морг несет медицинское учреждение.
  2. При посещении морга от вас потребовали оплату за хранение и омывание тела. Смерть пациента попадает под страховой случай, поэтому эти услуги являются бесплатными. Доплата взимается за работу, выходящую за рамки базовых мер (например, за прическу или посмертный грим). Соглашаться на дополнительные услуги или нет — решать вам.
  3. Вам отказывают в выдаче медицинского заключения, тянут с оформлением документов, уклоняются от четкого ответа на вопрос о том, как и при каких обстоятельствах умер близкий вам человек. Сокрытие информации влечет за собой уголовную ответственность. Вы вправе подать в суд на организацию, отказавшую вам в своевременной выдаче ценных бумаг.

При возникновении этих и других проблем звоните в Фонд Обязательного Медицинского Страхования. Ваша жалоба будет рассмотрена в срок, установленный российским законодательством.

У меня умер родственник. Что делать?

Рассказываем, куда звонить, что делать и какие документы необходимо собрать, если умер кто-то из близких.

Что делать в первую очередь?

Если человек умер дома, нужно вызвать сотрудников полиции и скорой помощи. По возможности — не трогать тело до приезда полицейских и медиков. После вызова их нужно найти паспорт умершего, так как он понадобится прибывшим. Полицейские составят протокол осмотра тела. Врач должен будет выдать справку, в которой подтвердит смерть человека и вызовет санитаров, чтобы они могли бесплатно доставить тело в морг. Также родственнику выдадут направление в морг.

Если человек умер в больнице, то о произошедшем родственникам сообщат сотрудники больницы. Они же уточнят, в каком морге находится тело покойного. Если смерть наступила на улице, то тело умершего направляют в судебно-медицинский морг.

Что дальше?

Тело умершего направят в морг, чтобы там установили причины смерти. Если возникнут подозрения, что смерть была неестественной, сотрудники морга проведут вскрытие, чтобы установить причины. Процедура займёт два дня. От вскрытия можно отказаться, если заполнить специальное заявление, в котором разрешается сослаться на «религиозные или иные мотивы». Если вскрытие не требуется, тело можно забрать через день. В морге тело может находиться бесплатно до недели. После установления причины смерти родственнику обязаны выдать справку о смерти.

Свидетельство о смерти

Получить гербовое свидетельство о смерти нужно в ЗАГСе. Но можно также обратиться в МФЦ, правда, в этом случае готовить документ будут дольше. Для получения свидетельства человеку понадобится справка из морга, паспорт умершего, паспорт обратившегося, документ, удостоверяющий родство (свидетельство о рождении или о браке).

Свидетельство о смерти — документ, подтверждающий уход человека из жизни. Его заверяют гербовой печатью. В документ нельзя вносить никаких изменений, его также нельзя ламинировать.

В ЗАГСе необходимо получить справку о смерти по форма 33. Она понадобится для закрытия обязательств умершего. Например, для передачи по его месту работы или в банк.

Оформлять свидетельство нужно до похорон или после?

Редакция обратилась с этим вопросом в Белгородский ЗАГС, на что нам пояснили, что принципиальной разницы нет. С этим же вопросом мы обратились в несколько ритуальных агентств. Они сообщили, что для захоронения достаточно медицинского освидетельствования, а оформить гербовое свидетельство можно будет после похорон.

А как организовать похороны?

Человек должен определиться, как он намерен поступить дальше: похоронить родственника или кремировать его. Выбирает он один из этих вариантов, основываясь на последней воли умершего, если таковая была. Если же нет, он должен посоветоваться с другими близкими и родственниками, чтобы сделать выбор.

Часть услуг погребения предоставят на безвозмездной основе: оформят документы, необходимые для погребения; предоставят и доставят гроб и другие предметы, необходимые для погребения; перевезут тело умершего на кладбище или в крематорий; проведут процедуру погребения или кремации с последующей выдачей урны с прахом (напомним, что в Белгороде планируют построить крематорий в 2022 году, — прим. Ф.).

Ещё один важный шаг — выбрать похоронное бюро. Это может быть муниципальная организация либо частная компания. Дальше вместе с сотрудниками выбранной организации человек должен составить список всего необходимого, отталкиваясь от финансовых возможностей и личных пожеланий. Потом обратившийся выбирает место захоронения, памятник, венки, отпевание и заказывает прочие услуги. Нужно также заказать автомобиль для транспортировки тела из моргу к месту захоронения, а также для перевозки родных и близких к месту прощания с усопшим. Всё это проходит в индивидуальном порядке.

Если погребение оплачивал кто-то из родственников или близких, он может обратиться за получением социального пособия. Подробнее об этом мы уже рассказывали в одном из наших разборов.

У меня умер близкий человек. Могу ли я рассчитывать на помощь государства? [разбор]

У меня умер близкий человек. Могу ли я рассчитывать на помощь государства? [разбор]

По закону Российской Федерации каждому человеку после его смерти гарантируется погребение и другие похоронные услуги. Рассказываем, как и где получить материальную помощь для погребения родственников и друзей.

Что делать, если умер человек. Вызов спецслужб, документы и расходы

Памятник на могилу № 10001

Даже такое горе, как смерть близкого, можно встретить во всеоружии и этим избежать лишнего стресса – нужно только знать, куда и в каком порядке обращаться. Мы приводим полный список всех действий: от неизбежных с юридической точки зрения до тех, что просто приняты в народе. Последние вы можете исключить, если сочтете нужным.

Вызвать медиков

Первое, что нам нужно сделать – дозвониться до регистратуры больницы, к которой был приписан усопший, и сообщить о факте смерти человека. Бригада медиков заберет тело в обычный МОРГ (если смерть наступила естественным путем, например, от старости) или в судебно-медицинский (в других случаях). За основные услуги, которые оказываются в морге, платит Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования – сумма составляет до 15 000 рублей; за хранение тела с нас не требуют (по крайней мере, не имеют права этого делать) никаких денег. Если все-таки подобный казус происходит (недобросовестные работники МОРГа могут требовать до 20 000 рублей и угрожать, что отдадут тело невымытым), следует позвонить с жалобой в Фонд ОМС и сообщить, что произошел страховой случай – специалист Фонда обязан разобраться с вымогателями.

Теоретически, усопший находится в МОРГе не более недели – до момента, когда будут организованы похороны. На практике дело с похоронами устраивается на вторые-третьи сутки, но по заявлению тело можно хранить и дольше.

Все, что выходит за пределы базовых услуг – например, прическа и макияж – обходится примерно в 3–5 тысяч рублей.

Закрыть все зеркала в доме

Пока тело находится в МОРГе, в доме усопшего нужно завесить непрозрачной тканью все зеркала. Сейчас это православная традиция, хотя сохранилась она еще со времен двоеверия: считалось, что через зеркала покойный может увести с собой в Навь кого-то из живущих, либо (другое толкование) зеркало может, напротив, задержать душу усопшего, и она никогда не попадет в мир мертвых. Ткань снимаем только через 40 дней.

Обратиться в МОРГ за медицинским свидетельством о смерти

Этот документ по-другому называют медицинским (врачебным) заключением о смерти. С ним идем в ЗАГС, к которому был приписан усопший, либо в МФЦ (многофункциональный центр), и меняем на гербовое свидетельство о смерти.

Если усопшему положены социальные похороны, обратиться в соцзащиту

Положены такие похороны:

  • ветеранам и участникам ВОВ;
  • всем нетрудоустроенным в любом возрасте;
  • мертворожденным младенцам (при условии, что на момент рождения срок беременности составлял не менее 154 суток).

Можно взять там как документ, сразу облегчающий расходы, так и документ, по которому расходы можно будет компенсировать после.

Компенсация похорон второй и третьей категории граждан может составить до 11 000 рублей; в случае с захоронением граждан первой категории сумма иногда достигает 38 000 рублей.

Обратиться в ритуальное агентство

Это можно сделать и раньше, сразу после того, как зафиксирована смерть – в том случае, если мы хотим, чтобы всей волокитой с документами занимался агент. Здесь мы заказываем все услуги, которые нужны – как минимум, это покупка гроба, креста и венков и перевозка тела покойного до дома или другого места, где происходит прощание, а затем – на кладбище. Считается, что гроб не должен быть велик покойнику – если в нем осталось место, в доме будут еще смерти.

Читайте также:  Лечебное питание для онкобольных - польза виды набор веса при онкологии хорошо или плохо.

Гроб с подушкой, венки, крест и мелочи вроде носовых платков обойдутся примерно в 10 000 рублей для жителей Московского региона – конечно, при среднем ценнике: дорогие гроб и крест значительно добавят к стоимости комплекта.

Аренда катафалка обойдется примерно в 5 000–10 000 рублей (в зависимости от вместимости и маршрута).

Решить вопрос с поминальной трапезой

Опять-таки, эту заботу мы можем оставить ритуальному агенту, а можем заняться ею самостоятельно, если на это есть силы и желание.

Поминальный обед в кафе обойдется примерно в 1 000 рублей на человека (все очень зависит от меню, региона, статуса заведения и т.д.), домашняя поминальная трапеза – естественно, дешевле. Правда, в доме не всегда можно разместить всех, кого мы планируем звать на поминки. При организации поминок в кафе алкогольные и дополнительные безалкогольные напитки разрешается приносить с собой – плата за это не взимается.

Перевезти усопшего к дому или домой

Если прощание происходит у дома (или подъезда, если речь идет о многоквартирном доме), не забываем заранее приготовить несколько табуреток одинаковой высоты, на которые нужно будет установить гроб. Если же мы принимаем решение о том, что тело будет находиться в доме сутки или несколько, следует помнить о нескольких правилах «из народа»:

  • в помещении, где лежит покойник, закрывают окна, форточки, двери;
  • из дома не выносят мусор – считается, что «сор вынести – вынести всех из дома»;
  • в помещении с покойным не должен спать человек, хотя кто-то из домочадцев должен находиться в доме все время пребывания там усопшего.

Позаботиться об одежде умершего

В чем хоронят людей, если при жизни усопшие не высказывали никаких пожеланий на этот счет?

  • Работников спецслужб и силовых структур часто хоронят в форме.
  • Для мужчин готовят костюм, желательно с галстуком.
  • Женщин хоронят в длинных платьях или юбках, обычно светлых тонов.
  • Незамужних девушек стараются нарядить в белое, часто подвенечное платье или его имитацию (с наметками вместо настоящих швов).
  • Младенцев и маленьких детей хоронят точно так же, как взрослых – причем малыша можно уложить в гроб вместе с конвертом, в котором он выписывался из роддома. На могиле некрещеного младенца батюшка может разрешить поставить крест в знак того, что родители усопшего принадлежат к христианской конфессии. Умерших вместе с матерью хоронят в одной могиле.

Желательно, чтобы вся одежда была новой – конечно, если покойный не приготовил ее при жизни самостоятельно. Обувь используется ненастоящая, не предназначенная для носки – с тонкой подошвой.

Что нельзя делать?

  • Хоронить покойника в красной одежде – считается, что цвет спровоцирует другие смерти в семье.
  • Оставлять на руке усопшего обручальное кольцо – если супруг или супруга живы, покойник может «позвать» его или ее с собой. Впрочем, есть и чисто практический совет по поводу захоронения с ювелирными украшениями: не стоит «снабжать» ими захоронение из-за риска подвергнуть его разграблению.

Позаботиться о месте на кладбище

Часто возникающие вопросы типа «как купить место на кладбище» или «столько стоит место на кладбище» некорректны: участок дается в бессрочную аренду безвозмездно. Так как владелец захоронения все-таки не имеет права распоряжаться им по своему усмотрению, участок, по сути, не продается и не покупается.

С вопросом регистрации участка обращаемся в администрацию кладбища – там оформляется счет на копку могилы и паспорт будущего захоронения (документ, позволяющий указанному в нем лицу распоряжаться участком – подзахоронениями и установками ритуальных сооружений). Размер стандартной могилы составляет 200 см на 180 см; из этих расчетов исходят при, например, установлении цен на ограды – если у нас нестандартное захоронение, то всегда держим при себе паспорт, решая вопросы обустройства могилы.

Если речь идет о подзахоронении в уже существующую могилу, этим вопросом занимается строго владелец паспорта на захоронение. При желании можно попытаться быстро перерегистрировать могилу на другое лицо, если ответственный более не хочет или не может заниматься участком, а новый ответственный не имеет к этому никаких препонов (подробнее в статье по ссылке).

Регистрация захоронения и копка могилы укладываются примерно в 10 000 рублей.

Когда нельзя хоронить людей (в соответствии с христианской традицией)? На вопрос, можно ли хоронить на Пасху или в обычное воскресенье, нет однозначного ответа, хотя церковь по большей части этому не препятствует; однозначно похороны запрещены по большим церковным праздникам.

Позаботиться о том, что следует взять с собой на похороны

Здесь сложно оценить стоимость пункта, тем более, что речь по большей части не о покупках: с собой следует захватить бутилированную воду, зонты, носовые платки, успокоительные лекарственные средства.

В заключение

В итоге похороны могут стоить как 50 000 рублей (и менее при условии получения компенсаций от государства), так и в разы и разы дороже.

Через полгода, когда земля на могиле «усядется», можно покупать памятник. Правильно выбрать его поможет наш материал «Что лучше – мрамор, гранит или габбро-диабаз?».

Что делать, если умер человек? Куда обращаться в первую очередь, в какие службы, кому и за что нужно будет заплатить? Во сколько примерно обойдутся самые бюджетные похороны или похороны со средним чеком? На эти и многие другие вопросы, которые возникают у растерявшихся родственников, есть ответы в этой статье.

Что делать, если умер близкий человек?

Человек умер в квартире

Уход из жизни человека — всегда удар по психологическому состоянию близких ему людей. В такой ситуации многие теряются и не знают, как приступить к подготовке похорон, особенно если впервые сталкиваются с подобной проблемой. События осложняются тем, что после смерти человека нужно не только выбрать похоронного агента и способ погребения, но и подготовить множество документов.

Первые шаги

Главное, что необходимо сделать после смерти человека позвонить на наш круглосуточный, многокальный номер и вызвать агента — менеджера городской ритуальной службы, который возьмет на себя организацию похорон и бремя общения с всеми государственными органами.

Наш агент вызовет необходимые службы и будет представлять ваши интересы при общении. Возьмет на себя подготовку документов и совершит все необходимые поездки.

Одна из бед, с которой вы можете столкнуться — назойливое внимание черных похоронных агентов. Ни в коем случае нельзя поддаваться на их уговоры и предложения, иначе об этом впоследствии придется горько пожалеть. Таким мошенникам нужно твердо заявить, что Вы уже вызвали профессионального сотрудника ритуальной службы.

Если человек умер дома

Чаще всего смерть застает людей в домашней обстановке: в квартире, на даче и т. д. Нередко это и случаи внезапной гибели человека. При таком развитии событий большое значение имеет последовательность действий.

Первым делом нужно обязательно вызвать похоронного агента. Сделать это Вы можете, связавшись с городской ритуальной службой по телефону 8 (495) 128-30-45. При разговоре с менеджером службы следует обязательно записать контактные данные лица, которому будет доверена работа по подготовке похорон.

Ритуальный агент должен приехать на место максимально быстро. По его прибытии следует сравнить сведения из его документов с записанными данными. Это поможет удостовериться, что прибывшее лицо это представитель профессиональной ритуальной службы, а не черным агентом.

Дождавшись агента, следует вызывать представителей государственных служб: сотрудников полиции и скорой помощи. Скорая должна зафиксировать смерть человека, а полицейские — подтвердить, что тело не имеет признаков насильственной гибели. К прибытию сотрудников нужно подготовить документы: паспорт и медицинский полис покойного, а также паспорта находящихся в квартире лиц.

Частая проблема, с которой могут столкнуться родственники умершего — сохранность тела до момента прибытия врачей. Чтобы приостановить процессы разложения, необходимо снизить температуру воздуха в помещении, где оно содержится:

  • убавить или отключить батареи центрального отопления;
  • открыть окна;
  • переместить тело подальше от источников тепла.

Перед приездом врачей и полиции рекомендуется закрыть тело усопшего белой простыней.

Если человек умер в больнице

Второе по распространенности место смерти людей — специализированное медицинское учреждение. Порядок действий в таком случае практически идентичен ситуации, когда человек уходит из жизни дома.

Первым делом нужно вызвать ритуального агента городской службы.

После сверки документов агента нужно вместе с ним отправиться в морг, где хранится тело умершего. Иногда он может располагаться при самом лечебном учреждении, но чаще тела доставляются в отдельные морги.

По прибытии на место следует с помощью ритуального агента оформить свидетельство о смерти и справку из морга.

Если умер родственник

В случае смерти человека его родственники вправе оформить пособие на погребение. Если умерший не являлся пенсионером, несовершеннолетним либо военнослужащим, родственникам следует обращаться в Департамент социальной защиты населения г. Москвы.

Родственникам умершего лица положено пособие на захоронение. В Москве для трудоустроенных умерших его размер составляет 5701 руб., для нетрудоустроенных — 16946 руб. Обращаться за пособием можно в течение 6-месяцев после смерти родственника. Однако лучше сделать это сразу — с помощью этих денег можно покрыть часть затрат на похороны.

Ритуальная служба «Доверие» проведет полную консультацию о денежных выплатах, положенных родственникам умершего, и поможет собрать необходимые документы. Для консультации свяжитесь с нашей компанией: 8 (495) 128-30-45

Если умер пенсионер

В том случае, если умерший был пенсионером, его близким нажо обратиться в отделение Пенсионного фонда РФ. Родственникам умершего пенсионера положены пособие на захоронение (5701 руб.), а также дополнительная выплата в размере 11000 руб. Срок обращения за получением пособий — 6 месяцев после дня смерти.

Ритуальная служба «Доверие» проведет полную консультацию и поможет получить выплаты родственника умершего пенсионера. Связаться с нами Вы можете по телефону 8 (495) 128-30-45

Читайте также:  Диагноз Цирроз печени - что нужно знать и делать как понять что собаке больно при онкологии форум.

Что нельзя делать, когда умер человек

Многие люди под воздействием ударов судьбы склонны проявлять излишнюю доверчивость. Таким состоянием родственников умершего нередко пользуется особый вид мошенников — черные ритуальные агенты. С помощью неформальных каналов они узнают о пришедшем в семью горе и навязывают свои услуги. Помните, что обращение к черным агентам может не только увеличить смету похорон в несколько раз, но и сорвать само погребение. Нередко мошенники просто исчезают с деньгами в день похорон, а родственникам покойного приходится переносить погребение и вновь тратить деньги.

Можно составить несколько советов, которые помогут Вам избежать подобных неприятных ситуаций:

не стоит отвечать на звонки с незнакомых номеров либо вступать с такими звонящими в беседы;

нельзя разговаривать с посторонними похоронными агентами, они будут играть на ваших чувствах, с целью получения максимальных прибылей;

не стоит пускать в дом, в машину или иное место подозрительных людей.

Знайте, у черных агентов нет понятий совести и чести. Эти люди нацелены на получение легкого дохода при удачном стечении обстоятельств.

Помните, что Ваш близкий заслуживает того, чтобы достойно проводить его. Поэтому для организации похорон нужно выбирать наше официальную городскую ритуальную службу, подписывать договор на услуги можно исключительно с нашим агентом, которого Вы вызвали по телефону.

Если умер православный

Если умерший при жизни придерживался православного вероисповедания и соблюдал церковные каноны, то правильнее проводить его в последний путь с соблюдением всех религиозных норм. Погребение по православному канону состоит из следующих этапов:

  • подготовки умирающего к уходу из жизни;
  • приготовления к погребению;
  • преданию тела земле;
  • поминовения усопшего.

В идеале умирающий должен пройти таинства исповеди, причащения и соборования, именно таким образом душа умирающего готовится предстать перед Судом Божьим. Однако далеко не всегда получается пройти эти таинства по тем или иным причинам.

После смерти надлежит омыть тело усопшего под чтение молитвы «Трисвятое». После этого покойный облачается в погребальную одежду и накрывается саваном, затем читаются псалмы или другие молитвы.

Похороны проводятся на третий день после смерти. Гроб с телом покойного привозится в храм, где священнослужитель читает над ним Чин отпевания (Последование Мертвенное). После этого тело отвозится на кладбище.

Перед погребением священник вновь читает литию над гробом с телом усопшего. После этого крышка прибивается к гробу и он предается земле. Над могилой устанавливается православный крест.

Поминовение усопшего проводится трижды: в день погребения, в 9-й и 40-й дни после дня ухода из жизни.

Что делают мусульмане, когда умирает человек?

Традиции погребения в исламе значительно отличаются от христианских. Сразу после смерти человека, проводится полное омовение его тела. Омовение — важнейшая часть похоронного ритуала для практикующих мусульман, в нем принимает участие 4 человека того же пола, что и усопший. Для этого тело кладется головой в сторону Мекки. Сначала проводится малое омовение (лица, рук, ступней и щиколоток), затем омывается остальное тело. Переворачивать покойника на живот нельзя, поэтому для омовения спины тело поддерживается на весу. После омовения оно облачается в погребальный саван.

Погребение умершего мусульманина всегда проводится в день смерти. На специальных носилках тело доставляется к мечети, однако не заносится внутрь. Тело на носилках размещается на улице у стен мечети лицом к Мекке, после имам проводит специальный намаз. Джаназа-намаз — погребальная молитва, произносимая всеми людьми, провожающими в последний путь умершего. Без произнесения слов этой молитвы похороны считаются неправедными.

После намаза тело доставляется на кладбище. Приверженцев ислама хоронят на мусульманских кладбищах либо на отдельных участках для мусульман на обычных кладбищах. Могилы также отличаются — в них оборудуется специальная боковая ниша (ляхад), в которую укладывается тело покойного. Оно располагается на боку, лицо должно быть обращено в сторону Мекки. Сама ниша закрывается необожженным кирпичом, после могила засыпается землей.

Куда обращаться и звонить, если умер человек?

Городская ритуальная служба — профессионал в организации похорон и церемоний прощания. Нами проведено большое количество похорон различных религиозных канонов, численности участников. Накопленный опыт позволяет нам полностью справляться с погребениями и церемониями прощания любой сложности. В числе наших ритуальных агентов — лучшие специалисты Москвы и области в своей области.

Обратившись, Вы защитите себя от черных агентов, мошеннических схем и непредвиденных сложностей, с которыми можно столкнуться при организации похорон. Мы полностью возьмем на себя доставку тела в морг, сбор и получение документов, поможем оформить положенные родственникам выплатах, подберем кладбище и способ погребения, предложим огромный ассортимент погребальных аксессуаров, организуем похороны и сопутствующие траурные церемонии.

Наши похоронные агенты начинают работать сразу же после Вашего звонка. Связаться с нами вы можете круглосуточно по телефону 8 (495) 128-30-45

Руководство по взаимодействию с моргом

Такие вопросы, как забрать тело из морга и что нужно для его получения, часто ставят родственников в тупик. Смерть в большинстве случаев приходит внезапно, и далеко не каждый человек знает, что делать в такой ситуации. Между тем существуют законодательные нормы и правила, которые определяют порядок выдачи усопшего близким. Ниже мы рассмотрим полезную информацию, которая расскажет об основных нюансах взаимодействия с патологоанатомическим отделением.

Действия сразу после смерти

Сразу после упокоения труп покойного направляется в морг. Действия родственников будут несколько различаться исходя из того, где он умер – дома или в больнице.

При смерти дома

При смерти дома

Если человек упокоился дома, родным необходимо вызывать скорую помощь и полицию. До приезда обеих служб следует приготовить паспорт усопшего, полис и собственное удостоверение личности. Если покойный болел перед смертью, могут потребоваться медицинская карта и другие аналогичные документы.

После прибытия врач скорой осматривает труп, составляет протокол и выдает справку, констатирующую смерть. Если человек скончался естественным образом, его отправляют в обычный морг. При насильственной кончине труп отвозят в патологоанатомическое учреждение судебно-медицинского типа. Вместе с покойным передаются следующие документы:

  • сопроводительный лист бригады скорой помощи;
  • протокол осмотра сотрудниками полиции, в котором отмечается отсутствие или наличие признаков насильственной смерти;
  • сопроводительный лист службы доставки трупов;
  • номер наряда на перевозку тела с маркировкой.

По прибытии в морг умершего человека подвергают вскрытию. При желании родственники могут отказаться от этой процедуры, но такое возможно только в том случае, если естественная кончина не вызывает сомнений. При криминальном характере смерти вскрытие является обязательным. На другой день после доставки покойного в отделение родным бесплатно выдается медицинское заключение, без которого невозможно получить свидетельство смерти и провести похороны.

При смерти в больнице

При смерти в больнице

Если человек упокоился в больнице, все вопросы по доставке в морг берут на себя врачи. При передаче покойного медицинский персонал стационара оформляет сопроводительный лист, к которому прилагается медицинская карта с посмертным эпикризом. Родственникам звонят и сообщают о кончине, после чего им нужно уточнить адрес патологоанатомического отделения, а также подъехать больницу и забрать вещи усопшего.

Оформление документов

Объясняя, как забрать родственника из морга, отметим, что для получения тела необходимо собрать определенные документы. Усопших выдают родственникам или представителям ритуальной службы по предъявлению следующих бумаг:

  • свидетельство о смерти (оформляется в ЗАГСе);
  • удостоверение личности ответственного за погребение;
  • квитанция об оплате работы сотрудников патологоанатомического учреждения;
  • квитанция или договор на похоронные услуги;
  • заключение о смерти.

Прежде чем забирать умершего, не помешает подъехать в морг, чтобы уточнить время приема вещей для покойного, заказать необходимые похоронные услуги и договориться о дате выдачи трупа.

Хранение тела

Согласно законодательству, труп может бесплатно храниться в обычном морге до 7 суток. Если родственники по каким-либо причинам не могут похоронить покойного до истечения этого времени, сроки хранения продлеваются до 14 суток. Для этого необходимо обратиться в отделение и составить письменное заявление. Сохранением трупов на более длительный период занимаются трупохранилища, оборудованные специальными холодильными камерами.

Если невозможно отыскать родственников усопшего, по завершении двух недель труп оформляется как невостребованный. Хранение покойных в судебно-медицинских моргах не имеет ограничений по срокам. Тело держат в отделении такое количество времени, какое нужно для выполнения экспертизы.

Какие вещи необходимы для морга?

Одежду и другие принадлежности для проведения погребения желательно принести за 24 часа до начала похорон. Список вещей индивидуален для каждого отдельного учреждения, но обычно в него входят следующие позиции:

  • полотенце;
  • расческа;
  • мыло;
  • бритва (если необходимо бритье);
  • обувь;
  • нижнее белье;
  • платье или костюм.

Другие вещи, которые потребуются для захоронения, приносят в день похорон. К ним относятся гроб, постель, подушка, венки и т. д.

Услуги морга

Услуги морга

Услуги патологоанатомического отделения можно разделить на две категории – платные и предоставляемые на безвозмездной основе. Бесплатно выполняются:

  • доставка усопшего в отделение согласно схеме раскрепления;
  • выдача медсвидетельства;
  • хранение тела до 7–14 дней;
  • омовение;
  • вскрытие;
  • облачение в одежды;
  • положение в домовину;
  • вынос в ритуальный зал.

Платные услуги могут различаться, но в большинстве случаев за дополнительную плату сотрудники выполняют посмертный макияж, бритье, стрижку волос или ногтей, устранение посмертных и посттравматических дефектов. Также платно проводят процедуру бальзамирования и готовят покойного к отправке «груза-200». Стоимость услуг определяется сложностью работ и может варьироваться в разных отделениях. Как правило, в судебно-медицинских моргах цены выше, чем в обычных, поскольку специалистам зачастую приходится работать с сильно обезображенными трупами.

Организация похорон от службы «Честный Агент»

В тяжелые минуты утраты родственникам бывает сложно отрешиться от своего горя и заняться организацией похорон. В такой ситуации на помощь придет компания «Честный Агент», которая готова переложить на свои плечи все хлопоты по проведению погребения. Многолетний опыт в сфере ритуальных услуг позволяет нам эффективно взаимодействовать с моргами и решать все формальности в короткие сроки.

В наших силах помочь вам в следующих вопросах:

  • подготовка полного пакета документации, необходимой для погребения;
  • организация процесса выдачи тела из морга;
  • подбор гроба и траурных принадлежностей;
  • транспортировка покойного на кладбище или в крематорий; .

Для получения дополнительных консультаций по вопросам организации захоронения свяжитесь с нами по телефону или онлайн. Мы поможем разобраться во всех нюансах захоронения и обеспечим достойную похоронную церемонию для вашего умершего родственника.

Вы пропустили